Kapitalbank сделал просто суперское "обновление", которое загрузилось автоматически и заменило старое приложение, в результате чего все данные пользователей навсегда исчезли, а новое приложение затребовало повторную регистрацию. Но даже после регистрации у многих не восстановились карты из прошлого аккаунта и пропала вся история операций.

Техподдержка впрочем работает хорошо и помогает с восстановлением аккаунтов, но история восстановлению похоже не подлежит, можно только запросить выписку из банка. Рейтинг приложения на Google маркете упал до двух звезд из-за вала однозвездочных оценок от разгневанных пользователей.

Непонятно мне зачем нужно было такое делать? Зачем выбрасывать настолько сырой непротестированный продукт и получать шквал негативных отзывов. Это репутация банка все таки. Ложечки-то саппорт найдет, в смысле карты и счета, а вот осадочек-то у пользователей останется.

27.11.2024
Просмотров: 11

бытовое софт