Межпланетный экспресс
Расскажу про свой опыт работы с транспортной компанией DPD. Мне довольно часто приходится что-то получать через самые разные службы, но про это я решил написать персонально. Жду посылку с али экспресс, прошла таможню, дальше загадка чем она поедет, наконец пришло письмо, что груз везет ТК DPD отправление едет из Владивостока ждите. Жду. Неделю. Две. Да блин поезд до Владивостока идет 3-4 дня, где посылка? Никакой более конкретной информации нет.
Наконец звонок и робот сообщает, что мне назначена доставка на субботу, время будет сообщено позже. Это очень мило конечно, весь выходной сидеть и ждать, ну лишь бы привезли. И шо ви думаете? Нефига. Ни звонков, ни смс, ни доставки. Думай что хочешь. Захожу на сайт DPD, ищу по трек номеру и вижу, что доставка стоит уже на воскресенье, без времени разумеется. Ну в этот раз я уже не сидел на приколе, но и уехать куда то в гости не смог. В 22 часа с мелочью приходит смс
Приносим извинения, не удается доставить заказ Aliexpress. Новая дата следующий вторник, если хотите перенести дату вот ссылка
Отлично, во вторник-то я на работе, а доставка на дом и в неизвестное время. Пошел по ссылке перенес доставку на следующую субботу. И вы не поверите дело к ночи никого нет. Я уже жду смс, что доставка опять переносится, но таки позвонил курьер, ну алилуйя наконец то, говорит я подъехал выходите. Ура, выхожу к шлагбауму- никого нет, ночь, ни людей ни машин. Звоню курьеру, говорю я у шлагбаума, а где вы? Он - ээ.. счас посмотрю по навигатору, а э короче не туда подъехал, сейчас буду.
Ну в конце концов получил. Но никакого желания в дальнейшем работать с этой компанией не возникает. Хуже наверное у меня было только С Курьер Сервис Экспресс там вообще глухо как в танке, никакой обратной связи, на звонки отвечает только робот, на сайте отвечает робот, узнать ничего нельзя и посылку они так и не доставили, а передали в итоге в сдэк, ну с этими у меня все отлично налажено, два дня и посылка у меня. Короче в черный список. По своей воле никогда ни с КСЭ ни с DPD я работать не буду
